Dokumen ini menerangkan secara jelas hak anda sebagai ahli Twin33, tanggungjawab platform, polisi akaun, bonus dan semua perkara penting yang perlu anda tahu sebelum dan semasa menggunakan perkhidmatan kami.
Penggunaan platform bermakna anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Twin33 hanya membenarkan pendaftaran dan penggunaan oleh individu berumur 18 tahun ke atas.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform Twin33 pada satu-satu masa.
Twin33 berhak mengemas kini terma ini. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan material.
Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Twin33 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi kami – anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform Twin33 serta-merta. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan kepada terma ini dikira sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Nota Penting: Terma ini membentuk perjanjian mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan Twin33 sebagai pengendali platform. Sila baca dengan teliti sebelum mula menggunakan perkhidmatan kami.
Platform Twin33 adalah untuk pengguna dewasa sahaja. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akaun yang terbukti didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta tanpa sebarang bayaran balik baki.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Twin33. Pendaftaran berbilang akaun dengan tujuan mendapat bonus berganda atau mengelak sekatan adalah pelanggaran serius terma ini. Twin33 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda dan tindakan sesuai akan diambil.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan nombor akaun bank. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan akaun anda. Jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa. Twin33 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi. Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Twin33 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk FPX (30+ bank tempatan), DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke dalam dompet akaun anda.
Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat had terkini dipaparkan secara langsung di halaman deposit dalam platform. Twin33 berhak mengubah had ini dari semasa ke semasa dengan notis yang sewajarnya.
Pengeluaran wang kemenangan diproses melalui pemindahan bank terus ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama anda. Pengeluaran yang memenuhi syarat diproses dalam masa 5 hingga 15 minit pada waktu operasi biasa. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
Bagi memastikan keselamatan kewangan semua pengguna dan mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram, Twin33 menjalankan proses KYC. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan MyKad, bukti alamat dan tangkapan skrin akaun bank. Proses ini adalah standard industri dan melindungi anda sebagai pemain.
Keselamatan Dana: Semua dana pemain disimpan dalam akaun berasingan dan tidak dicampurkan dengan dana operasi syarikat. Wang anda selamat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat pengeluaran yang ditetapkan.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Twin33 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Sila baca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya kerana syarat mungkin berbeza antara satu promosi dengan yang lain.
Bonus alu-aluan ditawarkan kepada ahli baharu yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama. Bonus ini tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi. Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per rumah tangga dan per peranti.
Twin33 mempunyai toleransi sifar terhadap penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk:
Amaran: Akaun yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus akan digantung sementara untuk siasatan. Jika terbukti, semua bonus dan kemenangan yang berkaitan akan dilucuthak dan akaun akan ditutup secara kekal.
Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik. Twin33 tidak membuat pengecualian terhadap tarikh luput bonus kecuali dalam keadaan yang melibatkan masalah teknikal di pihak platform.
Semua permainan di Twin33 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Twin33 sendiri.
Dalam kes gangguan teknikal seperti putusnya sambungan internet semasa permainan sedang berlangsung, Twin33 akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan di pelayan untuk menentukan hasil permainan yang sah. Keputusan sistem pelayan adalah muktamad dalam semua pertikaian berkaitan gangguan teknikal.
Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang telah diterima dan disahkan oleh sistem adalah mengikat. Twin33 berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan harga yang ketara, maklumat acara yang salah atau keadaan lain yang menyebabkan odds tidak mencerminkan nilai pasaran sebenar.
Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan secara langsung dalam setiap permainan dan pasaran pertaruhan. Twin33 berhak mengubah had pertaruhan untuk akaun individu berdasarkan profil risiko tanpa perlu memberikan penjelasan lanjut.
Anda bersetuju untuk menggunakan platform Twin33 hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah. Penggunaan platform untuk tujuan komersial, pengambilalihan, pemindahan hak kepada pihak ketiga atau sebarang tujuan selain aktiviti permainan peribadi adalah dilarang sama sekali.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform Twin33:
Twin33 komited terhadap permainan bertanggungjawab. Anda bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti perjudian anda kekal dalam had kemampuan kewangan anda. Platform kami menyediakan alat seperti had deposit, had kerugian, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab.
Kami Prihatin: Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan bantuan yang diperlukan.
Anda boleh menutup akaun Twin33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dalam dompet anda telah dikeluarkan. Baki yang tinggal selepas proses penutupan diselesaikan akan dikembalikan kepada akaun bank yang didaftarkan.
Twin33 berhak menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah terhadap perkara-perkara berikut:
Jika anda percaya akaun anda telah digantung secara salah, anda berhak membuat rayuan dengan menghubungi pasukan sokongan kami dan memberikan bukti yang berkaitan. Semua rayuan akan disemak dalam masa 7 hari bekerja dan keputusan yang dibuat oleh Twin33 adalah muktamad.
Twin33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian akibat gangguan perkhidmatan, masalah sambungan internet di pihak pengguna atau keputusan permainan yang tidak memuaskan.
Liabiliti keseluruhan Twin33 kepada mana-mana pengguna dalam tempoh 12 bulan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh yang sama. Penggunaan platform ini adalah atas risiko anda sendiri.
Peringatan: Perjudian dalam talian melibatkan risiko kehilangan wang. Pastikan anda hanya bermain dengan wang yang anda mampu untuk kalah. Twin33 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan.
Semua kandungan di platform Twin33 termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, antara muka pengguna, kod perisian dan bahan-bahan lain adalah hak milik eksklusif Twin33 atau pelesennya. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Twin33.
Nama dagangan "Twin33" dan semua logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran tanda dagangan ini untuk tujuan komersial atau yang boleh mengelirukan orang awam adalah pelanggaran undang-undang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Twin33 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Bagi perubahan yang material, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi Twin33. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui perundingan muhibah terlebih dahulu sebelum prosiding undang-undang formal dimulakan.
Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak terpakai oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula secara minimum untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan. Peruntukan lain dalam dokumen ini tidak terjejas dan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
Soalan atau Aduan? Hubungi pasukan sokongan Twin33 melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel ke [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini.
Daftar akaun Twin33 percuma hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia.